Dernière mise à jour : 12 décembre 2025
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Produits et disponibilité
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les images et couleurs peuvent légèrement varier selon l’écran utilisé. Les stocks étant limités, un produit peut devenir indisponible après validation du panier. En cas d’indisponibilité, nous vous en informerons et procéderons au remboursement ou à l’échange.
Prix
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ou autres frais complémentaires sont indiqués au moment de la commande. Doe Club se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la validation de la commande.
Commande
La commande est considérée comme validée lorsque vous recevez un e-mail de confirmation. Doe Club se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude, tentative de fraude, paiement refusé ou litige client antérieur. Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies (adresse, nom, email). Tout retard ou échec de livraison dû à des informations incorrectes ne pourra engager notre responsabilité.
Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés par Shopify Payments, notamment : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal (si activé). Le paiement est entièrement sécurisé. La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.
Livraison
Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de la destination. Une estimation est affichée au moment du paiement. Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure, douanes, périodes de forte activité ou incidents de transport. Une fois expédié, un numéro de suivi vous est communiqué.
Toute livraison considérée comme « livrée » via le suivi du transporteur ne pourra donner lieu à un remboursement, sauf preuve de non-réception validée par une enquête transporteur.
Retours et échanges
Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Les produits doivent être :
– non portés,
– non lavés,
– dans leur état d’origine,
– avec l’étiquette et l’emballage intact.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client selon la politique choisie par Doe Club. Les retours non conformes ne seront pas remboursés.
Remboursement
Une fois le produit reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les délais bancaires peuvent varier. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf erreur de notre part.
Responsabilité
Doe Club ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’un lavage inadapté ou d’une usure normale. L’utilisation du Site se fait sous votre seule responsabilité. Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu au Site, qui peut être temporairement suspendu pour maintenance ou incidents techniques.
Force majeure
Doe Club ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison ou de l’impossibilité d’exécuter une commande en cas de force majeure (grève, crise sanitaire, catastrophes naturelles, blocages logistiques, etc.).
Service client
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
doeclub1@gmail.com
Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.